Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 9kelab Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 9kelab, serta obligasi kami terhadap anda di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaDilindungi Dasar PrivasiPenguatkuasaan AdilHak Pengguna Terpelihara

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

9kelab Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform 9kelab. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan di wilayah anda. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pembayaran kami yang berasingan,

1
yang dibaca bersama terma ini. Kami berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa — notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan 9kelab sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

DASAR DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat di 9kelab.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Dasar Kuki

9kelab menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin terjejas.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun 9kelab anda. Sebarang aktiviti log masuk luar biasa akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut protokol dalaman kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti. Semua perubahan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan terma, privasi dan keselamatan akaun, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 9kelab

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat platform kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun 9kelab. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap penerimaan penuh terhadap semua klausa yang termaktub.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun sebelum tarikh itu jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta dasar pembayaran berasingan kami. Kedua-dua dokumen perlu dibaca bersama untuk gambaran penuh.

Kami berhak menggantung akaun serta-merta jika terdapat tanda-tanda penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma yang serius. Dalam kes lain, notis akan diberikan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil.

Arkib versi terma yang lama boleh diminta melalui e-mel sokongan kami. Setiap versi mempunyai tarikh berkuat kuasa yang jelas supaya anda dapat mengenal pasti terma yang terpakai pada masa tertentu.

Terma ini ditadbir di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan mengambil kira peruntukan berkaitan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat Akaun 9kelab Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Maklumat

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 9kelab

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma diubah suai tanpa pengetahuan saya?

03 Bagaimana cara memohon pemadaman data peribadi saya daripada sistem 9kelab?

04 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bolehkah 9kelab menggantung akaun saya tanpa notis?

06 Di mana saya boleh melihat versi terma yang lama atau versi yang telah dikemaskini?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat 9kelab ini?

Halaman Berkaitan